samedi, avril 22 2006, 13:39
Chronoposte : c'est pas des lève-tard !
Par Guillaume Lelarge - Général - Lien permanent
J'attendais un colis. J'espérais le recevoir aujourd'hui et j'étais prêt à attendre toute la matinée devant ma fenêtre si nécessaire... hé bien, ça ne sera pas nécessaire. À 8h15, l'interphone a sonné. C'était le monsieur de Chronoposte qui venait me livrer mon colis. 8h15 un samedi matin ! Je n'y crois toujours pas. Ceci dit, je ne lui ai fait aucun reproche, je l'aurais même embrassé : j'étais prêt à tout pour avoir mon colis ce week-end 
Qu'on ne me dise plus que les facteurs sont des feignasses, c'est tout le contraire
17 commentaires
Tu as bien de la chance, le notre "oublie" la plupart du temps notre quartier et ramene directement les colis à l'entrepot, tout ca afin de pouvoir finir plus tot ...
il faut dire que Chronopost a un status privé...
tu as eu beaucoup de chance car chronoposte est loin, tres loin d'etre serieux!!!ils livrent super en retard pour un service rapide!
j'ai eu de nombreuses deception avec eux!
franchement moi sa fait depuis 8h ce matin que j'attend mon coli il et maintenant 14h g le demon
moi j'attend depuis samedi qu'il ramene mon colis on est mardi toujours rien et il viennent de me telephoner il mon repondu que mon colis etait perdu
Ca me rappel un adage Alsacien : "Kronenbourg a la poste, Chronospot a la bourre..."
je suis dans le même cas que Valou, car j'attends mon colis qui a été présenté samedi, mais quand je suis rentrée, Chonopost était en WE... Ce matin, avant 9h il n'y avait personne... et lorsque j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un après 6 appels de suite et plus de 10 min d'attente, la dame elle était tout sauf de bonne humeur, me reprochant de ne pas avoir été chez moi samedi matin à 10h55...Ben oui, mon fils rentrait d'angleterre et je suis allée le chercher, normal, non ??? Donc comme je bosse et suis en déplacement aujourd'hui et demain, ce ne sera que mercredi, car même entre services ils ne se font pas confiance et refuse de remettre mon colis à la poste du village.... Quant à la voisine, n'en parlons pas, à leurs yeux c'est une pestiférée ! Vivement l'europe avec j'espère un postier polonnais plus courtois et aimable.....
ca fait 2jours que mes 5 colis sont bloqués chez eux, 1er excuse pas le code de la porte d'entree, 2eme excuse adresse erronée...
deja la il y a incohérence, comment ont-ils put savoir qu'il faut un code d'entree si l'adresse est erronée...
on m'appelle pour me demander mon code apres ces 2 jours et on me dit que je le recevrais samedi matin
j'attend toute la matinee pour rien car en les appelant on me dit que mes colis sont pas parti et que le centre est fermé!
c'est pas du foutage de gueule ca!!!!
quel bande de connard!
maintenant il me les envoi lundi
mais comme j'ai un metier MOI je ne suis pas chez moi
donc ils vont mettre mes colis a la poste la plus proche, et qui va se tapper les 5 paquets a porter c bibi
merci chronoposte pour votre incompetence
moi j'atends mon colis depuis jeudi j'ai appeler a leur sevice vendredi on me là promis pour ce matin mais il est 1 heure et rien j'ai donc appeler a 1h15 desole le colis est bloque dans une agence il faudrait aller le chercher (100 km de cher moi) faut pas deconner alors j'attend la semaine prochaine un colis dont je naurais plus besoin car je part à l'etranger pour affaires sans mon colis que me le ferais expedier la bas mais pas par chronoposte
J'ai travaillé pour un soutraitant de Chronopost, j'ai adorée. Mon seul objectif était de livrée tous mes clients et de m'acharner à les trouver, même lorsqu'il y avait un petit bout d'adresse erronée je cherchais et cherchais encore. Je n'aimais pas l'idée que le client se déplace pour recupérer son colis car c'est notre job. Ce qui me serrait le coeur c'est pour les fêtes (des mères, grands mères, pères...), lorsqu'il y avait des fleurs ou autres produits périssables et qu'il y avait des erreurs d'adresse ou autre impossibilitée de livrer. Ne pensez pas que tous les livreurs sont des brèles, il y en à qui s'en rendent malades. Il faut de tout pour faire un monde, mais je suis de votre côté en ce qui concerne les retards, c'est pour cela que j'aime ce boulot. Merci à tous.
Salut à tous, je travaille moi aussi (depuis peu) pour un sous traitant chronoposte, et oui la poste sous traite car cela demanderai une énorme logistique et des milliers de fonctionnaires en plus. Ne généralisez pas, il y a des branleurs partout et si on regarde sur les milliers de colis lettres etc que l'on délivre chaque jour seul quelques un ou une ne le sont pas et souvent pour des problèmes d'adresses imcomplètes, illisibles, sans téléphone de contact mais le plus souvent sans indication sur boites aux lettres ou sur les sonnettes des appartements ou maison. Je fais parti de ceux qui se défoncent pour la qualité du service et pour la satisfaction du client mais parfois avec un camion rempli de colis on n'a pas le temps de trop bataillé sur une adresse mal indiquée. Voici donc quelques conseils: 1. emballez super bien vos envois (callage avec journal+papier bulle+emballage carton renforcé au scotch déménageur sur tout les cotés et ouvertures, c'est le minimum)2. Adresse super complète (en lettre capitale+numéro batiment+numéro appart+code porte si les boites sont à l'interieur et surtout numéro de mobile!!!)3. si vous savez que vous ne serez pas là au moment de la commande vous pouvez préciser que le colis soit remis à une personne de votre choix dans votre immeuble ou voisin qui lui serat là (retraité par exemple)marqué son nom lisiblement. Si vous faites tout cela vous n'aurez jamais de problème. Voila vous savez tout.
C'est bien les gens qui aiment leur travail il en faut. Par contre moi ce qui livre a mon travail c'est des branleurs de 1ere. Jamais ils trouvent l'adresse alors que le reste du courrier, ups, ... n'a aucun probleme, et quand ils la trouvent y'a juste un avis de passage alors qu'il y a du monde de 8h a 19h non stop (on est 10 dans le batiment alors ca se remarque quand on garcs rentre).
Mais bon je sais qu'il y en a qui font bien leur travail et je sais qu'on vous demande des cadences de dingue (d'ou le gros gros emballage a faire, car si vous ne pouvez le dire, moi je peux puisque je n'y travail pas, pour remplir un camion, au debut on pose les colis apres quand c'est trop haut on prend pas l'echelle, on empile comme on peut - on jette)
je suis facher mon colis devait arriver le 17 on est le 22 toujour rien dedans piece d'identité et autre pour voyager, j'ai due repousser 3 fois la datte du décolage me rendre à orly , appeller à l'étranger appeler tout les " sèrvice " de chrono -pst de la poste décaler mon travaille dormis 3h en 48 heures . pèrsonnes ne sait ou est mon plis , chrono-pst fini , DHL UPS .... OK .si non tout vas bien !
ons me renvoie de service en service est mon colis tjrs pas la ! g les boules
Bonsoir,
En réponse eux dénigreurs, même s'ils ont raison.
He oui, quand nous sommes absents les colis ne sont pas livrés.
Ou bien le livreur n'a pas attendu que je sorte de ma douche ou des toilettes.......
Ou bien, le livreur pouvait le laisser au gardien de mon immeuble. Eh oui il est présent quand je pars au travail vers 08H00 et quand j'en suis de retour vers 19H00 (Horaire de la loge : 07H00/09H30 et 16H00/19H30).....
Et bien d'autres
Comme Chronopost ce n'est pas la poste, les livreurs n'ont pas de PASSES pour accéder aux immeubles.
C'est du classique tout cela.
N'oubliez pas qu'ils sont au travail depuis 06H00 du matin et qu'ils doivent distribuer environ 55 points de livraison ce qui représente environ une centaine d'objets en moins de 3 heures. Je vous laisse le soin de calculer. Si en plus ils prennent le temps d'attendre chez les premiers clients ils livrent en retard chez les suivants. Donc les expéditeurs sont remboursés.
Donc pour qu'ils puissent prendre plus de temps avec les clients il faudrait augmenter les prix de vente.
Je ne crois pas que le chauffeur soit assez félé pour ramener du fret sans le distribuer. Quel interet aurait-il de recommencer plusieurs fois le même travail.
A méditer.
pareil ma misére on ma envoyé un coli il lavé perdu en disan ke le code postal été mové fo deja pa mal je lé recu 2 jours apré déchiré il y avé un cd cassé é la jen atten un otre ki a été envoyé jeudi bon vendredi férié é la jaten je c pa ver kel heure je doi partir ce soir si je lé pa ca va chiééé bon courag a tous ki envoi d coli avec chrono poste
Bonjour,
pour ma part, j'ai commandé un GPs sur le net pour partir en week-ed avec ma femme (oui je ne sais pas lire un carte routière)...
le colis est bien parti depuis le 11 juillet mais toujour rien, j'attend avec impatience (compagne des clients Chronoposte) le livreur... Enfin quand je dis avec impatience, c'est pour le prochain week-end en amoureux, car pour le dernier c'est un peu mort...
Bref, chronoposte pour moi c'est mort, vive la concurrence.
Bonne journée à tous.